La Banque centrale européenne (BCE) a publié, le 19 décembre 2024, les résultats de son étude sur l’évolution des usages en matière de paiement au sein de la zone euro. Publié tous les deux ans, le rapport SPACE fait état, dans sa nouvelle édition, du développement des transactions électroniques parallèle à un maintien du cash, notamment dans les transactions de petit montant et les transferts d’argent entre particuliers.
La Banque centrale européenne (BCE) a publié, le 19 décembre 2024, la nouvelle édition de son rapport « study on the payment attitudes of consumers in the euro area » (SPACE). Réalisée sur 50 000 consommateurs de la zone euro, l’enquête révèle notamment que le cash représente, en volume, 52% des paiements en points de vente, contre 59% en 2022. En termes de valeur, la carte de paiement est sans conteste le moyen de paiement dominant, avec une part de 45% contre 46% en 2022, tandis que le cash atteint 39%, contre 42% en 2022, et l’application mobile 7%, contre 4% en 2022.
La croissance du paiement électronique est notamment portée, en Europe, par le développement du paiement sur Internet, lequel représente désormais 21% des transactions quotidiennes en volume et 36% en valeur, contre respectivement 17% et 28% en 2022. L’outil le plus utilisé dans les paiements en ligne n’est autre que la carte de paiement, laquelle représente 48% des transactions. Elle est suivie des wallets et des applications mobiles, qui représentent ensemble 29% des transactions.
Les préférences des consommateurs en matière de paiement n’ont pas beaucoup évolué depuis 2022. Comme dans l’édition SPACE 2022, l’étude pointe une préférence pour la carte de paiement et d’autres outils non cash en magasin (55%), tandis que 22% des consommateurs plébiscitent les espèces. Ils sont 23% à n’avoir aucune préférence sur ce sujet. Comme en 2022, les consommateurs affirment considérer le cash comme plus adapté à la gestion des dépenses et à la protection de la vie privée.
Une majorité de consommateurs (62%) considèrent qu’il est important que le cash reste une option en termes de paiement et ils sont 87% à indiquer être satisfaits de la possibilité d’accéder aux espèces.
La prochaine édition de l’étude SPACE paraîtra en 2026.
Andréa Toucinho
Pour en savoir plus : Study on the payment attitudes of consumers in the euro area 2024
