CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF (H/F)

Contexte et missions

Pour participer au développement et à la croissance soutenue de notre cabinet, nous sommes à la recherche de Consultants Support Applicatif. Vous avez pour missions principales :

  • La prise en charge, la qualification et le traitement des tickets incidents
  • La communication vers nos Clients
  • L’escalade, si nécessaire, vers les équipes Projet et/ou Développement
  • Le reporting de l’activité Support

Votre profil

Titulaire d’un diplôme niveau Bac +3 minimum, vous justifiez d’une expérience minimum de 2 ans en gestion de projet et/ou gestion des incidents. Vous disposez de bonnes connaissances techniques (Systèmes, Middleware, Applicatif).

Vous avez le sens du service client avec une excellente aptitude à la communication orale et écrite.

De plus, vous êtes rigoureux(se) et disposez d’une bonne capacité d’analyse et d’un bon esprit d’équipe.

Un bon niveau d’anglais est requis.

Localisation

Ile-de-France

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